+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Что делать если ноутбук сломался на гарантии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Что делать если ноутбук сломался на гарантии

Когда ломается сравнительно новый ноутбук, у большинства людей возникает первая мысль — сдать по гарантии. Когда речь идёт о ноутбуке находящемся на гарантии - да. Правда, с рядом оговорок осторожно, есть противопоказания. Причина низкого качества ремонта вполне понятна: авторизация "сидит" на потоке простейшей диагностики и модульной замены компонентов ноутбука.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Приобретая компьютерную технику потребитель ожидает получить качественный товар, который будет исправно работать.

Ремонт товара по гарантии

Автор: ni7ks , 17 ноября в Вопросы по защите прав потребителей. Купили ноутбук. На нем была установлена своя система. Эта система проработала пару дней, а потом перестала загружаться. Переустановили свою систему, проверенную. Она работает как на компьютере, так и на ноутбуке не о том, о котором я сейчас пишу. Та же самая история: система начинает грузиться, но как дело доходит до момента полной загрузки когда должно появиться приветствие , ноутбук выключается.

Обратились с этим вопросом в магазин, там нам ответили, что они могут забрать его по гарантии на экспертизу, но если их установленная система будет работать, то мы обязаны заплатить за ее установку. А это не много не мало 1 руб. И система к слову нам их не нужна - все равно собирались переустановить по совместимости, написанной в документах, она подходит.

По словам знакомого друга-программиста, дело может быть в неисправности жесткого диска. Это лишь его предположения, которые невозможно проверить по той простой причине, что если мы разберем ноутбук, то нам откажут в гарантии. Мне это напомнило лохотрон. Сейчас магазин заберет у нас ноутбук, поменяет жесткий, и возьмет с нас плату за установку системы. Как тут уберечься? Друг предложил списать номер жесткого диска с документов, так как он единственный и неповторимый.

Но если это действительно мошенничество, где гарантия, что в ноутбуке именно тот самый диск из документов? И на что я вообще могу рассчитывать? Могут ли они вернуть мне деньги? И если да, то сколько? Ноутбук оплачивался кредитной картой. Если волнуетесь за внутренние комплектующие, сделайте тест и сохранением всех параметров системы и железа.

Не обязательно жёсткий диск, например сбой памяти, перегрев проца, видеокарта. Вернуть могли только в случае ошибки выбора, при этом ноут должен быть без следов эксплуатации и со всеми ярлыками, наклейками, в полной комплектации в течении 14 дней. Ева1 , то есть если изначально установленная система полетела, мы можем настаивать на бесплатной ее установке?

Весёлый , это все произошло после 14 дней, так бы давно вернули. Если конкретнее, то ноут начинает грузиться, потом скидывает на голубое окно, и по новой начинает грузиться. И так бесконечно. Как тут возможен перегрев, если его только включили?

Претензия продавцу с требованием гарантийного ремонта. Обязательно установите в ней письменно сами разумный срок ремонта 7 дней. Составление акта приема-передачи ноута в ремонт с описанием неисправности и с подтверждением подписью продавца её наличия.

Ждите 7 дней, на 8-ой узнайте готов или нет. Если еще не готов подавайте еще одну претензию заранее заготовленную с требованием возврата денег за нарушение сроков гарантийного ремонта. Не подписывайте никаких бумаг предъявляемых продавцом, в крайнем случае возьмите с собой домой для ознакомления, плохо вижу, плохо себя чувствую скажите завтра подпишете.

Но только отказывается эти выигранные решения выкладывать здесь. Принимает в ремонт только специально обученный человек в сервисном центе по адресу указанному вам в гарантийном талоне - продавец не обязан иметь сервис в точках продаж. Продавец не имеет права принимать товар после истечения данного срока и не имеет права хранения его у себя на складе, или не имеет склада, или не имеет с покупателем договора об ответственном хранении и заключать его не будет, на что в имеет право в соотв с ст.

Принесёте в сервис с родной системой её переустановку оплачивать не надо будет. Продавец ставит печать в гарантийный талон, а вы свою подпись на нём, что извещены об условиях гарантии, там к стати и про систему тоже есть и про то,что она лицензионная и что ноут имеет гарантию только с этой системой Однако в другой теме вы же говорили, что можно вернуть вообще ноутбук после полугода эксплуатации , даже с механическим повреждением клавиатуры!! Что мешает откатить систему со скрытого раздела и, если ноут не заработает, предъявить требование ремонта.

Если убили раздел восстановления при установке - тогда, при работоспособности ноута с родной системой, выявлено отсутствие недостатка. У меня был подобный случай - поставили винду заново, продемонстрировали работоспособность, затем снесли. Хотите рабочую - платите деньги или ставьте сами. Если же выявится реальный недостаток в ноуте - вам положен только ремонт, так как Технически Сложный Товар сломался по истечении 15 дней. Если для ее проведения придется поставить систему - куда деваться.

Обязанности оплатить ПК у потребителя нет. Так что в случае таковой проблемы потребитель получит свой ноут обратно в таком же виде.

Или продавец, как вариант, разведет его на экспертизу, и потом уже покроет все свои расходы за его счет, что будет весьма неприятно. Проблема была не в системе. Продавец установил, что система "слетает" при шевелении ноутбука. Теперь у меня такой вопрос: так как сервисный центр находится не в нашем городе, сроки ремонта не устанавливались, они свою технику возят 1 раз в неделю.

На какие сроки ремонта я могу рассчитывать? То есть если ноутбук будет на ремонте более 2х недель, имею ли я право предъявить претензии и отказаться от договора? Гарантийный ремонт может длиться не более 45 дней.

Если ваше требование отремонтировать не будет выполнено в срок, тогда вы можете предъявлять другое. Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени. Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным. Вставить в виде обычного текста. Разрешено не более 75 эмодзи. Отобразить как ссылку. Очистить редактор. Загрузите или вставьте изображения по ссылке. Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

Вопросы по защите прав потребителей Поиск в. Гарантия на ноутбук Автор: ni7ks , 17 ноября в Вопросы по защите прав потребителей. Рекомендованные сообщения. Опубликовано: 17 ноября Срок гарантии не истек. И вообще обязаны ли мы будем оплачивать установку системы? Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. Какая система изначально стояла? Какую ставите, какой ноут - фирма, модель? Восстановите систему из дистрибутива и отдайте в ремонт.

Не грузится может по многим причинам. Вообще ерундой занимались, надо было сразу возвращать ноутбук с выявленной проблемой. Теперь деньги не вернут, ноут попадает под гарантийный ремонт. Опубликовано: 18 ноября Вы платите и за машину и за систему. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы Обязательно установите в ней письменно сами разумный срок ремонта 7 дней 2.

Передайте ноут продавцу. Ничего не платите продавцу, ремонт должен быть безвозмездным. С Ваших слов я поняла, Что подпись ставит продавец.

Нефиг ждать. Не смешите Веселый. Вернуть деньги возможно было до истечения 15 дней если в товаре обнаружен недостаток. Warlock , Вы написали верно для Винды. Это самый банальный допуск. Если брать глубже - то без разницы какая система стояла и была ли она заменена.

Продавец обязан произвести ПК, вот пусть и производит. А там уже: Если же выявится реальный недостаток в ноуте - вам положен только ремонт, так как Технически Сложный Товар сломался по истечении 15 дней. Опубликовано: 19 ноября Опубликовано: 20 ноября Присоединяйтесь к обсуждению Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Ответить в тему Изображение по ссылке.

Отказ по гарантии в ремонте ноутбука - что делать?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. То есть надо знать, какой срок вы не могли пользоваться ноутбуком из-за ремонта, и это было устранение одного недостатка или разных. Поскольку ноутбук уже сдали в ремонт, то следует ждать его окончания. Если после второго ремонта проблемы с ноутбуком не исчезнут, то Вы вправе подавать претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар в соответствии со ст.

Сломался ноутбук на гарантии мои права

Наиболее распространенным требованием потребителя при выявлении недостатка товара является гарантийный ремонт. По закону все расходы в связи с его проведением несет продавец, завод-изготовитель или организация ввозившая товар из-за рубежа далее обязанное лицо. Естественно, что уклониться от такого бремени — одна из первейших задач продавца изготовителя, импортера. Мы составили подробную инструкцию, следуя которой вы сможете добиться проведения качественного ремонта по гарантии в короткие сроки. Вначале давайте разберемся с основными моментами, которые необходимо знать при обнаружении недостатков и предъявлении требования о ремонте. Недостаток подлежит устранению, если он не был предусмотрен в договоре или иным образом не оговорен покупателем при продаже.

Автор: ni7ks , 17 ноября в Вопросы по защите прав потребителей. Купили ноутбук. На нем была установлена своя система.

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в только после того как он сломался.

Сломался ноутбук, делали 2 раза, ещё на гарантии, как вернуть его? Если сейчас он сломан то для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, документы о двух ремонтах сохранили? Сломался ноутбук, который еще на гарантии. Что мне делать?

Как вернуть ноутбук на гарантии обратно в магазин?

В соответствии со статьей 18 ФЗ "О защите прав потребителей " вы можете обратиться в магазин с письменной претензией, указав в ней ваши требования -. Так как ноутбук - это технически сложный товар, то вернуть или обменять его по истечении 15 дней после приобретения в пределах гарантийного срока можно в таких случаях:. К существенным относятся недостатки товара работы, услуги , которые делают невозможным или недопустимым использование товара работы, услуги в соответствии с его целевым назначением либо которые не могут быть устранены, либо которые проявляются вновь после устранения , либо для устранения которых требуются большие затраты, либо вследствие которых потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

На что обратить внимание? Что в ней должно быть отражено? И решить эту проблему сложнее, чем в случае поломки бытовой техники и автомобиля.

Ремонт ноутбука по гарантии

Широкий ассортимент ноутбуков и убедительное обслуживание продавцов иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Результатом становятся неоправданные ожидания, потраченные впустую время и деньги. Сегодня я расскажу о том, какие условия возврата и обмена компьютера предусмотрены в законодательстве, есть ли возможность возврата исправных и бракованных ноутбуков. Данный нормативно-правовой акт далее — Закон позволяет обменять или вернуть в точку продаж любой товар, который соответствует условиям обмена и возврата. Касательно технически сложных устройств, к которым относится ноутбук, статья применяется с некоторыми оговорками. Ноутбук с гарантией является сложным техническим устройством, которое возврату в случае его полной исправности не подлежит п.

Сломался ноутбук на гарантии

Проконсультируют что делать если, Вас признали виновным в ДТПа Вы с этим не согласны. Проконсультируют что делать если, Вам вменяют нарушение ПДДкоторое Вы не совершали. Проконсультируют и помогут если, Вас незаконно лишают прав.

Центр правовой защиты Бесплатные юридические консультации, помощь, услуги, опытные юристы.

Возврат ноутбука в магазин, если он исправный в году. иногда сбивают клиента с толку, не позволяя сделать правильный выбор компьютера. Ноутбук с гарантией является сложным техническим устройством, которое возврату в случае . Ноутбук после ремонта и снова сломался тот же элемент.

Как вернуть ноутбук в магазин — можно ли его сдать обратно?

В нашей практике был случай, когда мы оказывали помощь военнослужащему, которого незаконно уволили с работы в связи с мобилизацией. По совету начальства он написал заявление об увольнении по собственному желанию, считая, что таким образом за ним сохранят рабочее место и средний заработок на период военной службы. Ошибку удалось исправить при рассмотрении дела в суде.

Собственник предприятия признал исковые требования, восстановил мобилизованного на работе и выплатил средний заработок с момента незаконного увольнения.

Сломался ноутбук

Куда теперь можно написать конституционную жалобу. Не могу заставить управляющую компанию устранить течь с потолка. Управляющая компания обязана это делать. И что делать если она обязана, но отказывается это делать.

В ней постоянно зарегистрирован я, мой несовершенно летний сын, брат и его бывшая супруга и дочь (в разводе, больше 25 лет). Был суд, в их пользу о вселении. Могу ли я подать иск в суд о размене квартиры. Инициатор процесса обращается в районный суд по месту нахождения ответчика.

Возврат ноутбука в магазин по закону. Схема: документы, оформление заявления, сроки.

По налогам и финансовым обязательствам буду отвечать. Меня волнует вопрос, если произойдет ситуация, что люди отравились (всякое бывает и поставщики могут испорченные продукты подсунуть).

Кто в данной ситуации будет отвечать.

Обращайтесь к нам прямо. Что нужно для получения бесплатной консультации от профильных юристов по банковским кредитам. Вам необходимо лишь связаться с нами любым удобным для вас способом: Написать без регистрации дежурному юристу онлайн, используя форму чата справа, укажите контактный телефон и дождитесь звонка консультанта; Заполнить форму ниже, изложив максимально подробно имеющийся у вас вопрос.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. skyrinon

    Извините, что не могу сейчас поучаствовать в дискуссии - нет свободного времени. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  2. reuscofsi

    Охотно принимаю. На мой взгляд, это актуально, буду принимать участие в обсуждении. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу. Я уверен.

  3. Аристарх

    вождь с ноутбуком - просто супер